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戒不掉的香烟,忘不掉的美酒,离不开的欧仕达------写给欧仕达的

中国助听器信息网   来源:未知   作者:admin
最近,欧仕达听力科技的客服部收到了一封感谢信。这位来自于欧仕达助听器的用户苍劲有力的手写信中,激动与感谢之情仿佛穿透纸张跃然于眼前,让欧仕达的同事们感到格外暖心。
 
首先,感谢您们对我的关心帮助。在百忙中,电话里热情服务,耐心解答,使我很满意,并向她深表敬意!
自从购买欧仕达助听器,我戴上这助听器,给我积极参加社会活动带来极大的方便,我也可以到影院看电影,也给我处理人际关系带来很多方便。
。。。
我走到哪里,就把欧仕达助听器带到哪里,生活十分方便,戴上这“喇叭在外”的助听器,方向感很强,有一种平衡感在眼前,产生一种莫名其妙的美感,尤然而生,不是耳聋人是很难体会到的,我真感谢欧仕达人,您们有功啊!
。。。

 
 
洋洋洒洒的三页手写信,字里行间表达着对欧仕达助听器品质的赞赏、音质的喜爱和客服人员的感谢,可以说,这是一位用户能给予的最高赞赏。
 
为什么这位听障患者会如此激动,为探究这封信背后的故事,我们采访了负责接待的客服小彭。
 
虽然距离购买时间已经过去半年之久,但负责接待这位用户的小彭对他还留有印象。
可能是聊得比较久吧,小彭笑着表示,起初是这位用户打电话来咨询,然后聊到助听器的使用效果,老人家就有些激动。可能这位用户平时比较少人可以交流,所以说的比较多,老人也有一些感性。
 
笔者:用户在信中特别对提供帮助的您提出感谢,能收到这样感谢信,您是怎么看?
 
小彭:其实我挺惊讶的,因为我也只是做了自己份内的事,不过还是特别感动。换做其他客服也会这么做的。从用户的角度出发,为用户提供最好的服务就是我们的宗旨。许多听障患者对助听器只是缺乏了解,我们也想尽量为他们提供帮助,让用户更好地使用我们的助听器,获得最佳的聆听效果。
 
笔者:用户在信中盛赞了“喇叭在外”产品,能为我们介绍一下吗?
 
小彭:这位用户所说的“喇叭在外”产品是指我们欧仕达的RIC助听器。这款助听器最特别之处就在于受话器外置,直接放入耳道中,中间通过带特制金属导线的外接导管相连,也就是用于所说的“喇叭在外”。由于采用这种设计,麦克风和受话器间隔距离更远,能有效消除声反馈;受话器更接近鼓膜,声音更自然、逼真,同时受话器还可根据用户的需求定制,开放式与封闭式耳塞可选,更换也更方便。
除了音质更自然。与常规助听器相比,由于受话器从机身上分离出来,使助听器体积大大缩小,通常体积只有传统耳背式助听器的二分之一,戴上后如有头发遮挡很难发现,更加隐蔽、小巧、美观。
 
坚持从用户角度出发,坚持提供更优质的产品,这就是欧仕达人的行动理念。作为国家高新技术企业,通过长年的自主研发和不断创新,欧仕达掌握着助听器行业最尖端的技术,以优质的产品质量和服务为依托,为听障患者提供专业、优质的听力补偿方案,才能不断占领市场,赢得用户的口碑,缔造了助听器行业内快速发展的奇迹

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