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欧仕达“藕粉俱乐部”拓宽沟通渠道 打造用户服务新高度

中国助听器信息网   来源:欧仕达助听器   作者:qq360249642
    在网络日益发达的今天,欧仕达推出线上用户论坛“藕粉俱乐部”,让服务零距离接触客户,打造欧仕达用户之家。
    藕粉俱乐部所能提供的不仅是专家专业听力解答、选配咨询,还能及时倾听藕粉的呼吁和需求探索产品的未来方向,根据用户的真实反馈对产品进行改善,以达到用户的最佳体验效果。而娱乐休闲版块则能让用户进行轻松愉快的线上交流,实现沟通零距离。

拓宽沟通新渠道 实现沟通零距离
    目前,欧仕达的用户服务覆盖电话、官网、微信等多个渠道,为了与用户建立更直观的沟通,倾听助听器使用者的真实想法和需求,凭借长期积累的用户基础,欧仕达建立起网络交流论坛--藕粉俱乐部,论坛一经推出就得到了“藕粉”们的热情响应。
    “问题提出,半小时内给出解答”,这是“红色半小时”版块的建立宗旨。由听力团队专家坐镇,只要在版块内提出听力咨询、助听器验配问题,会有专家进行详细直观的解答,还能查看其它藕粉的问题发帖,说不定困扰你的问题在这里就能找到答案。
 
动娱乐 打开听障患者交际圈
    藕粉俱乐部所提供的不仅是专业,更提供了一个不受时空限制的自由而广阔的信息交流平台。只要有一部智能手机或者一台电脑,就能打破用户现有的交际圈,开通了用户之间的互动,不少用户在这里找到了相同兴趣的朋友。
 
    随着人们对网络的依赖,用户已经不再满足于传统的服务模式。欧仕达整合用户需求,推进助听器厂商与用户、专家与用户、用户与用户的直接互动,更好的满足人们对于日常听力咨询和听障患者间交流的使用需求,作为被广大用户信赖与厚爱的企业,欧仕达通过“藕粉俱乐部”这一平台,提供细致周到的服务、丰富多彩的活动等,为用户打造一站式的全新互联网交流体验。
 
   相信在未来,藕粉俱乐部能够给我们带来更多的惊喜,让我们拭目以待!
藕粉俱乐部网址:http://oufen.austar-hearing.com/ 
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