首先，感谢您们对我的关心帮助。在百忙中，电话里热情服务，耐心解答，使我很满意，并向她深表敬意！
自从购买欧仕达助听器，我戴上这助听器，给我积极参加社会活动带来极大的方便，我也可以到影院看电影，也给我处理人际关系带来很多方便。
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我走到哪里，就把欧仕达助听器带到哪里，生活十分方便，戴上这“喇叭在外”的助听器，方向感很强，有一种平衡感在眼前，产生一种莫名其妙的美感，尤然而生，不是耳聋人是很难体会到的，我真感谢欧仕达人，您们有功啊！
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洋洋洒洒的三页手写信，字里行间表达着对欧仕达助听器品质的赞赏、音质的喜爱和客服人员的感谢，可以说，这是一位用户能给予的最高赞赏。
为什么这位听障患者会如此激动，为探究这封信背后的故事，我们采访了负责接待的客服小彭。
虽然距离购买时间已经过去半年之久，但负责接待这位用户的小彭对他还留有印象。
可能是聊得比较久吧，小彭笑着表示，起初是这位用户打电话来咨询，然后聊到助听器的使用效果，老人家就有些激动。可能这位用户平时比较少人可以交流，所以说的比较多，老人也有一些感性。
笔者：用户在信中特别对提供帮助的您提出感谢，能收到这样感谢信，您是怎么看？
小彭：其实我挺惊讶的，因为我也只是做了自己份内的事，不过还是特别感动。换做其他客服也会这么做的。从用户的角度出发，为用户提供最好的服务就是我们的宗旨。许多听障患者对助听器只是缺乏了解，我们也想尽量为他们提供帮助，让用户更好地使用我们的助听器，获得最佳的聆听效果。
笔者：用户在信中盛赞了“喇叭在外”产品，能为我们介绍一下吗？
小彭：这位用户所说的“喇叭在外”产品是指我们欧仕达的RIC助听器。这款助听器最特别之处就在于受话器外置，直接放入耳道中,中间通过带特制金属导线的外接导管相连，也就是用于所说的“喇叭在外”。由于采用这种设计，麦克风和受话器间隔距离更远，能有效消除声反馈；受话器更接近鼓膜，声音更自然、逼真，同时受话器还可根据用户的需求定制，开放式与封闭式耳塞可选，更换也更方便。
除了音质更自然。与常规助听器相比，由于受话器从机身上分离出来，使助听器体积大大缩小，通常体积只有传统耳背式助听器的二分之一，戴上后如有头发遮挡很难发现，更加隐蔽、小巧、美观。
坚持从用户角度出发，坚持提供更优质的产品，这就是欧仕达人的行动理念。作为国家高新技术企业，通过长年的自主研发和不断创新，欧仕达掌握着助听器行业最尖端的技术，以优质的产品质量和服务为依托，为听障患者提供专业、优质的听力补偿方案，才能不断占领市场，赢得用户的口碑，缔造了助听器行业内快速发展的奇迹
戒不掉的香烟，忘不掉的美酒，离不开的欧仕达------写给欧仕达的：/a/news/rw/2017/0413/1159.html
